Esta Política descreve como a Aura Energy (operada por Renato Edson, engenheiro responsável, em Palmas-TO) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa o site auraenergypalmas.com e seus subdomínios, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao usar o site ou enviar seus dados, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Quem é o controlador dos dados
A Aura Energy é a controladora dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade ou aos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (63) 9 9270-6284.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando preenchido), bairro/cidade, valor da conta de luz e informações sobre o imóvel ou negócio que você fornece nos formulários e na calculadora de economia.
- Dados de navegação: coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise — páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e dados aproximados de localização (cidade/região).
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, biometria ou convicções) e não solicitamos dados de pagamento pelo site.
3. Para que usamos seus dados
- Calcular sua estimativa de economia e dimensionar o sistema solar;
- Entrar em contato para orçamento, visita técnica e atendimento;
- Responder dúvidas e dar suporte;
- Melhorar o site, os conteúdos e a experiência de navegação;
- Mensurar e otimizar campanhas de marketing (inclusive remarketing), quando aplicável.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao enviar um formulário ou aceitar cookies), no legítimo interesse (para melhorar o site e mensurar campanhas) e nos procedimentos preliminares de contrato (quando você pede um orçamento), conforme o art. 7º da LGPD.
5. Com quem compartilhamos
A Aura Energy não vende seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que operam o site e o atendimento, atuando como operadores de dados:
- Tally — formulários de orçamento;
- Google (Analytics) — análise de tráfego;
- Meta (Pixel) — mensuração de anúncios, quando ativo;
- Vercel — hospedagem do site;
- Eventuais parceiros financeiros, somente quando você solicita uma simulação de financiamento.
Também podemos divulgar dados se exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics e Meta Pixel) para entender como o site é usado e melhorar nossas campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funções do site podem ficar limitadas.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para o atendimento e enquanto houver relação comercial, ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos seus dados com responsabilidade.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem compartilhamos;
- Revogação do consentimento.
10. Como exercer seus direitos
É só falar com a gente pelo WhatsApp (63) 9 9270-6284. Respondemos sua solicitação no menor prazo possível, conforme a LGPD.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão fica sempre indicada no topo desta página.